后勤集团物管中心走访机电学院

    高校是培养人才的摇篮，是以教学和科研为主要职能的综合性机构，随着现代社会的不断进步和发展，高校物业管理服务作为高校后勤服务的一个重要组成部分越来越受到广泛关注。为深入了解服务对象的各项服务需求，倾听宝贵意见和建议，3月17日上午，明故宫物管部与校机电学院进行了一次服务面对面的交流活动，机电学院办公室主任沈敏、物业管理中心副主任徐益民、负责管理A15号楼机电学院的片区班组长及管辖下的值班与保洁人员参加了本次交流活动。
 

    本次交流主要围绕如何提升物业服务质量，解决实际问题，探讨完善精细化物业管理服务等内容展开。明故宫校区A15和A17号楼为校机电学院教学及办公楼宇，为把楼宇物业服务打造成服务标杆，针对从目前的工作状况和存在的问题，中心副主任徐益民对所辖服务区域保洁员、值班员、班组长的工作提出了全新的要求和调整，并就值班员、保洁员和班组长的工作岗位、工作目标等方面进行了详细的阐述，同时对如何创新开展工作，加强交流和沟通，学习和履行合同等方面也提出了具体的要求。徐主任向员工再三强调物业管理中心始终要以师生为关注焦点，以提高师生满意率为目标，以人为本，积极为师生提供规范、优质、高效、贴心的后勤服务。
 

    校机电学院办公室沈敏主任对此次交流活动十分重视，并对物管部工作人员长期以来为学院服务保障方面所做的努力表示了肯定。在会议之前，她还特别针对保洁、零星维修、绿化等服务工作以及服务中存在的问题提前与学院的部分教师进行了沟通，收集了不少宝贵的意见和建议。在交流中，沈主任也提出了一些合理化建议和方案，并与物管部工作人员一起，积极探讨如何完善物业服务评价考核体系，利于共同监督，力求使评价体系能够客观地、全面地做出评价，并具有可
操作性，为物业管理服务精细化奠定了良好的基础。

    本次交流活动得到了学院相关负责人的肯定和赞许，双方均表示类似交流活动今后要经常举行，大家面对面交流探讨，解决实际问题，不断提升物业服务效率和服务质量。