为更好的做好即将到来的60周年校庆工作,10月16日晚车辆运输中心紧急召开全体驾驶员动员大会,并特别邀请了省外事接待车队总经理褚会宁为驾驶员以及中心管理人员做了一次简洁实用的培训,会议由车辆运输中心主任高香才主持,后勤集团分管车辆运输中心工作的张明副总经理参与了此次会议。 褚会宁介绍了省外事车队对接待的驾驶员的标准与要求,并说明驾驶员岗位的重要性,所有中心的接待驾驶员都代表了南航的形象,因此一定要做到热情服务,认真细致,合理行驶,待人接物有礼貌。在细节方面,褚会宁特别提醒驾驶员注意在执行任务时不能长时间注视对方的某一处地方;严禁驾驶途中吸烟和打电话;客人交谈时做到不插话,不谈话,不议论;出车前要严格检查好油水电、喇叭、制动、灯光等重要部件;保持车容车貌的整洁;做到明确任务及性质,人不离车等。其中特别强调了交通安全问题,要有大局观念,不因个人原因耽误整体行程,最重要做到思想上重视,认识到任务的重要性。通过褚会宁结合其自身多年的经验及一些生动有趣的事例,让大家更深刻的理解到驾驶员所担当任务的重要性。 张明对车辆运输中心的驾驶员以及组织领导成员提出了八点要求:1、所有成员要高度重视,全身心投入;2、车辆调度工作要细致,组织调配要保证100%的正确率;3、驾驶员要做到礼貌用语、保持微笑、防止与客人的冲突;4、出车前做好准备工作,包括车容整洁,油水气的检查等等;5、修理厂在校庆期间要做好车辆的全面保障工作;6、安全行驶,不随意变道,严禁超速、闯信号情况发生;7、坚守岗位,随时待命,禁止饮酒,不得随意离岗;8、车辆资源准备充足,以便从容应对突发事件。 通过此次动员大会的召开以及一次实用的培训,中心驾驶员及管理人员通过沟通更加了解自身任务的重要性,相信在本次南航60周年校庆中,车辆运输中心的所有员工一定能拿出最饱满的热情,提供最周到的服务,以期所有的客人都能高高兴兴到来,安安全全回家! |