能源与动力学院学子走进火车站开展志愿服务活动

 

    志愿服务小分队共有两个小队，一小队负责引导旅客在人工购票窗口购票，二小队负责指导旅客在自动售票机上购票。两个小时的志愿服务，使队员们的工作由生疏到熟悉，以至于有时队员们一分钟就要接待六七位旅客。有台湾旅客问道：“我们没有二代身份证，只有台胞证能否使用自动售票机购票？”队员热情解释说：“使用自动售票机购票必须要有二代身份证，其他的有效证件诸如护照、台胞证、港澳同胞证、一代身份证只能到人工窗口购票。”也有旅客问道：“我想去上海，有急事，想做高铁，但身份证和其他有效证件都没带怎么办？”队员热心解释说：“忘记带有效证件的旅客可以凭借身份证号码到大厅的32号窗口办理临时证件。”

 

    除了解答旅客们的疑问外，队员们还做了不少令人感动的事。当天下午3点左右，一位女生在购票时发现差10元钱，正当她失望地准备去购买普通票时，一旁的陈远帆同学主动上前了解情况，得知该女生是南京某高校在校学生，家里出了急事，自己要尽快赶回家，陈远帆立刻伸出援助之手。当该女生要求留下电话以便日后归还时，陈远帆只告诉她自己是“南航能源与动力学院”的学生。