2020年一场突如其来的疫情席卷了全国，也牵动着全国上下每一个人的心。在这场没有硝烟的战争中，全校上下快速进入战时状态，同心同德，共同谱写着一曲南航战“疫”之歌。疫情就是命令，防控就是责任。离退休处按照学校疫情防控领导小组的工作要求和部署，以高度的政治自觉和大局意识，积极投身疫情防控工作，主动作为，管理更用心，服务更用情，让老同志在特殊时期感受到组织的关怀与温暖。
在疫情高发时期，离退休处通过电话联系离休干部41人、退休老校领导9人，了解身体健康和出行情况，并定期逐个回访。与二级单位共同努力，对全校1800余名退休教职工的疫期出行情况和健康状况进行调查了解，并坚持日报制度，做到心中有数，关爱有情。
在疫情攻坚时刻，通过微信公众号和党工委支部书记工作群发布《致南航全体离退休教职工的一封信》、疫情防控知识等，传达对老同志的关心，叮嘱他们疫情期间一定要注意防范，少出门，不聚餐，出门戴口罩，有问题早发现，早治疗。
在疫情吃劲阶段，针对口罩、消杀等防疫物资短缺问题，离退休处想老同志之所想、急老同志之所急、帮老同志之所需，想方设法，通过多方渠道，紧急采购一批一次性医用口罩和消毒洗手液，为困难老同志免费发放。发放前，离退休处认真研究制定发放原则和具体方案。口罩优先帮助存在实际困难的老同志，尤其是子女不在南京的高龄离退休老干部；优先保障疫情期间支部书记、老年群众组织负责人开展工作需要。“3.8”期间还特别为女离休干部、女退休老领导、女离退休党支部书记送去慰问品和防疫物资。
自3月6日以来，全处人员分别为住在西苑、李府街、卫桥、揽翠苑的老同志们发放口罩1500余只、消毒洗手液200余瓶。在为老同志送温暖中，工作人员提前电话联系老同志，把每家每户的防疫物资一一送至小区单元楼下或家门口，用点滴之行给疫情防控中的老同志们传递温情和正能量。老同志纷纷表达对学校的感谢之情，有的还通过电话、微信对离退休处的周到细致服务表示感谢，大家纷纷表示，一定积极响应学校各项号召，积极支持配合疫情防控工作，坚定战胜疫情的信心！
