【暑期实践】电子信息工程学院“关注医改行动”之访医患纠纷调解委员会

    7月8日下午，电子信息工程学院“关注医改，促医患和谐”团队一行六人前往雨花台区医患纠纷人民调解委员会。同学们见到了朱调解员，朱阿姨是一位十分和蔼的调解员。她跟同学们讲了许多她作为调解员的见解，给了同学们一些暑期实践的建议。

    在朱阿姨的带领下，同学们首先参观了雨花台区医患纠纷人民调解委员会，朱阿姨详细地讲解了调解委员会的工作流程。她告诉同学们对于医疗事故，有一个专门的医疗事故鉴定机构来评判责任人，而调解委员会的工作就是让患者接受评判结果，避免发生一些医闹甚至极端事件。对于医患纠纷，朱阿姨有着自己的见解：要解决医患关系紧张的现状，不能把所有的责任，工作都推在医生的身上。医生应该主要关注专业性的事，以给病人看病为主。而医院要承担服务性的事，与病人就诊前，就诊后的沟通还有医患矛盾的调解都应由院方负责。这种把医生治疗与服务分开的想法是个值得医院考虑的想法。朱阿姨还说光解决医生的问题还不够，政府还得加大对患者经济上的帮助，让患者对医院的误解能够化解。

    临走时，朱阿姨送给同学们一本他们调解委员会的内部资料，里面是对调研有帮助的数据和文章。最后朱阿姨希望同学们能够对这个暑期实践再做深一点，而不单单去医院，可以去采访一些受人们信任的公立机构或者政府机构。